1、临沂联安保安人员向全体业主和用户告知有关的紧急电话号码，如公安局、物业所在地派出所、巡警支队的报警电话，消防局、紧急医疗救护中心的值班电话，以及物业管理部、消防控制中心、保安部的值班电话等。使得每一位遭遇危机的业主和用户都能够立即与有关组织和部门取得联系。

2、保安公司保安员利用电话联络时，报案人必须提供以下所有资料：

(1)报案人姓名、所在公司、部门。

(2)紧急事故的位置：包括大厦的名称与地址、单位编号、楼层数。

(3)有人受伤与否。

(4)待对方确定了上述资料后，才能挂断电话。

3、保安公司保安员定期检查单位内存放的物品，及时移走任何可能引起、-促成火灾或其它可能危害物业安全的物件，如旧布、报纸、易燃易爆物品都不能放在单位内

4、保安公司保安员当紧急事故造成意外或有人需要紧急医疗时：

(1)尝试尽可能获取有关此次损伤的全部资料。

(2)使伤者处于温暖和舒服的状况，并加以陪伴。

(3)拨打紧急医疗服务电话，请求援救。

(4)电话通知本物业的管理部，报告意外详细情况，包括姓名、地址、电话号码、目击者。

(5)在任何情况下，保持镇静。

5、除大厦高层举行火警演习外，在本物业范围内发生火警或其它紧急事故时，所有人都应该完全撤离大厦，任何业主和用户不能例外。在这期间，用户的贵重物品自行负责，最后离开的人须负责锁上本单所有进出口的门。在开启由本单位通往走廊的大门前，要先弄清楚是否烫手，如发现该门是热的，须慢慢开启。如果情况允许，应前往预先指定的楼梯然后按撤离程序逃生。如果因浓烟的关系不能通往楼梯，则应先关上门，放一条毛巾在门底的缝间，打开窗户保持空气流通，在窗外挂一块布，让消防员得知你仍在单位内，保持镇定等待救缓。